Wysyłka: czas, metody i koszty.
Czas wysyłki
Czasy przetwarzania są prawie zerowe, w rzeczywistości, jeśli zamówienie zostanie skompletowane i opłacone przed godziną 13:00, zostanie powierzone kurierowi, który zajmie około 24-48 godzin na dostawę. Kiedy zamówienie zostanie powierzone kurierowi, otrzymasz e-mail z powiadomieniem zawierającym śledzenie. Wysyłka jest unikalna dla każdego zamówienia. Po zarejestrowaniu zamówienia będziesz mógł śledzić jego postępy logując się i wchodząc w „Status zamówienia”. Realizacja Twojego zamówienia przebiega przez następujące stany:
- Nowy: zarejestrowałeś zamówienie, ale nie otrzymaliśmy jeszcze płatności
- otwarty: otrzymaliśmy płatność lub zweryfikowaliśmy paragon i rozpoczęliśmy realizację zamówienia
- W trakcie przetwarzania
- Wysłano: powierzyliśmy zamówienie kurierowi
Metody wysyłki
Następnie, po skompletowaniu koszyka, będziesz mieć dostęp do ekspresowej wysyłki z kurierem TNT, który obsłuży całe Włochy w ciągu 24/48 godzin, z wyjątkiem wysp i obszarów o niekorzystnych warunkach gospodarowania, co zajmie jeszcze kilka dni.
Co zrobić, jeśli paczka dotrze uszkodzona
Towar powierzany jest kurierowi w oryginalnym opakowaniu producenta, ewentualnie w kartonach lub owinięty materiałem wstrząsoodpornym, odpowiednio zaklejonym taśmą klejącą, na której zaznaczono „plombę gwarancyjną”. W żadnym przypadku nie stosuje się innych materiałów zamykających. Przy odbiorze przesyłki, a przed podpisaniem dowodu dostawy, Klient jest zobowiązany do sprawdzenia: – zgodności ilości przesyłek z liczbą wskazaną na dowodzie dostawy – integralności opakowania, które nie może być uszkodzone lub przerobione – integralności. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w zakresie integralności przesyłki konieczne jest albo odmowa przyjęcia towaru, albo podpisanie dowodu dostawy podlegającego szczególnej kontroli, z podaniem przyczyny w polu uwag.
W obu przypadkach klient jest następnie zobowiązany do poinformowania Tech Side srl o incydencie za pośrednictwem sekcji „kontakt” lub wysyłając wiadomość e-mail na adres: info@techsideworld.com, aby móc interweniować u kuriera w celu rozwiązania problemów. Zwracamy również uwagę, że nieprawidłowości stwierdzone w produktach wynikające z problemów związanych z transportem należy zgłaszać kurierowi, nawet w przypadku „odstąpienia z rezerwą”, maksymalnie w ciągu ośmiu dni od otrzymania, dlatego zalecamy natychmiastowe sprawdzenie integralność produktu, powiadamiając nas w odpowiednim czasie. Zgłoszenia dokonane po terminie nie będą brane pod uwagę.
Koszty i wysyłka
Koszt wysyłki jest ustalony na 6,99 € lub 8,99 € dla obszarów i wysp znajdujących się w niekorzystnej sytuacji.
Dla zamówień powyżej 50 € wysyłka będzie bezpłatna i zawsze dostarczane przez naszego ekspresowego kuriera rozszerzenie TNT